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MASTERCLASS :

MAÎTRISEZ LES FONDAMENTAUX DE LA Communication bienveillante

149,99 € 210,00 €

8 modules - 129 sessions de cours VOD - 3h08min
Certificat de compétences - Visionnage illimité - Accès à la communauté - Multi supports.


Objectifs de la formation


  •  Maîtriser les concepts de base et les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (CNV).

  •  Acquérir les compétences en CNV pour améliorer les interactions quotidiennes avec vos collaborateurs.

  •  Comprendre l'importance de la CNV dans le leadership et la gestion.




Module 1 : Introduction à la CNV - 22 sessions de cours vidéos - 21mn45s
Objectif du module :
Dans ce module, vous allez comprendre les principes fondamentaux de la CNV, acquérir les compétences pour améliorer votre communication et développer des relations harmonieuses avec vos collaborateurs et découvrir les avantages de la CNV.

Session 1 : Présentation du Module

Session 2 : Objectifs d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du module

Session 7 : Présentation de la Communication Non Violente

Session 8 : Historique de la Communication Non Violente

Session 9 : Les valeurs clés de la Communication Non Violente : L'Empathie

Session 10 : Les valeurs clés de la Communication Non Violente : L'Authenticité

Session 11 : Les valeurs clés de la Communication Non Violente : La Responsabilité

Session 12 : Les valeurs clés de la Communication Non Violente : La Bienveillance et le Respect

Session 13 : Buts de la Communication Non Violente : Les relations harmonieuses

Session 14 : Buts de la Communication Non Violente :La Gestion Pacifique des Conflits

Session 15 : Les 4 composantes de la Communication Non Violente : L'Observation

Session 16 : Les 4 composantes de la Communication Non Violente : L'Expression des Sentiments

Session 17 : Les 4 composantes de la Communication Non Violente : Les Besoins

Session 18 : Les 4 composantes de la Communication Non Violente : La Demande

Session 19 : Les avantages de la Communication Non Violente

Session 20 : Exercices

Session 21 : En résumé

Session 22 : Conclusion du module

Objectif du module :
Dans ce module, vous allez vous familiariser avec les techniques de l'observation en CNV, afin de prendre du recul face à toute situation et prendre de meilleures décisions.

Session 1 : Présentation du Module

Session 2 : Objectifs d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du module

Session 7 : Présentation de l'observation

Session 8 : Caractéristiques de l'Observation en Communication Non Violente (CNV)

Session 9 : Ce qu'il faut éviter en Observation Objective

Session 10 : Importance de l'Observation Objective au sein de l'organisation

Session 11 : Bénéfices de l'Observation Objective au sein de l'organisation

Session 12 : Exemples

Session 13 : Étude de cas

Session 14 : Exercices

Session 15 : Conclusion du module

Objectif du module :
Grâce à ce module, vous saurez désormais identifier vos sentiments et les exprimer de manière authentique et respectueuse, en ayant une bonne maîtrise de vos émotions et en évitant de blesser vos collaborateurs.

Session 1 : Présentation du Module

Session 2 : Objectifs d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du module

Session 7 : Présentation des Sentiments (S)

Session 8 : L'intérêt de l'expression des sentiments dans la relation

Session 9 : Les bénéfices d'une bonne expression des sentiments en Management

Session 10 : L'importance de l'auto-réflexion dans l'expression des Sentiments

Session 11 : Avoir de l'Empathie envers ce qu'on ressent

Session 12 : Avoir de l'Empathie envers les sentiments des autres : L'écoute active et empathique

Session 13 : Expression Authentique des Sentiments : Pourquoi utiliser la CNV

Session 14 : Expression Authentique des Sentiments : Les étapes

Session 15 : la technique du "Je" pour exprimer ses émotions sans Accuser

Session 16 : Exemples

Session 17 : Étude de cas

Session 18 : Exercices

Session 19 : Conclusion du module

Objectif du module :
Dans ce module, vous acquérir les compétences nécessaires pour identifier et exprimer vos besoins de manière claire et authentique.

Session 1 : Présentation du Module

Session 2 : Objectifs d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du module

Session 7 : Présentation des Besoins (B)

Session 8 : Bénéfices d'une bonne Expression des Besoins en management

Session 9 : Comprendre les Besoins Universels

Session 10 : Identifier ses propres Besoins cachés

Session 11 : Caractéristiques de l'Expression des Besoins

Session 12 : Établir des connexions pour comprendre les Besoins des collaborateurs

Session 13 : Exemples

Session 14 : Exercices

Session 15 : En résumé

Session 16 : Conclusion du module

Objectif du module :
Dans ce module, vous apprendrez à formuler des demandes à la fois claires, réalisables et respectueuses.

Session 1 : Présentation du module

Session 2 : Objectifs d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du module

Session 7 : Présentation de la Demande (D)

Session 8 : Pourquoi formuler les Demandes positives

Session 9 : Conséquences négatives d'une mauvaise formulation de Demande

Session 10 : Caractéristiques de la Demande en CNV (D)

Session 10 : Quelques conseils

Session 11 : Quelques conseils

Session 12 : Exemples

Session 13 : Étude de cas

Session 14 : Exercices

Session 15 : En résumé

Session 16 : Conclusion

Objectif du module :
Dans ce module, vous allez découvrir et comprendre les fondamentaux de l'écoute active en CNV, son intérêt sur votre leadership et sur la qualité de vos interactions avec vos collaborateurs. Vous comprendrez aussi l'impact de l'écoute active sur la motivation, l'engagement et la productivité des équipes.

Session 1 : Présentation du module

Session 2 : Objectifs d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du cours

Session 7 : Qu'est-ce que l'Écoute Active en Communication Non Violente ?

Session 8 : Principes clés de l'Écoute Active en Communication Non Violente

Session 9 : Rôle de l'Écoute Active en Communication

Session 10 : Intérêt de l'Écoute Active en Management

Session 11 : Exemples concrets

Session 12 : Étude de cas

Session 13 : Pratiquer l'Écoute Active : Quelques conseils

Session 14 : Conclusion du module

Objectif du module :
Dans ce module, vous allez apprendre les différentes techniques pour valider les émotions de vos collaborateurs de manière empathique et respectueuse. Vous renforcerez aussi vos compétences en écoute empathique.

Session 1 : Présentation du module

Session 2 : Objectif d'apprentissage

Session 3 : Méthode pédagogique

Session 4 : À qui s'adresse ce cours ?

Session 5 : Prérequis du cours

Session 6 : Contenu du module

Session 7 : Qu'est-ce que l'Écoute Active en Communication Non Violente ?

Session 8 : C'est quoi la Validation des Émotions ?

Session 9 : Importance de la Validation des Émotions dans l'Écoute Active

Session 10 : Les différentes émotions et leurs significations

Session 11 : Les Obstacles à la Validation des Émotions

Session 12 : Les Avantages de la Validation des Émotions

Session 13 : Les Étapes pour Valider les Émotions

Session 14 : Les Erreurs Courantes à éviter pour une bonne Validation d'Émotions

Session 15 : Quelques conseils pour éviter ces erreurs

Session 16 : Les Techniques de Validation d'Émotions

Session 17 : Exemples

Session 18 : Études de cas

Session 19 : Exercices - Mise en Pratique et Jeux de rôle

Session 20 : Conclusion du module

Session 21 : Supports pédagogiques

Objectif du module :
Grâce à ce module, vous comprendrez le rôle et l'importance de la CNV dans la communication, le leadership, la gestion des conflits interpersonnels. Vous allez aussi vous rendre compte des bénéfices de la CNV au sein de l'organisation.

Session 1 : Pourquoi la CNV dans le contexte du management ?

Session 2 : Bénéfices de la CNV au sein de l'organisation

Session 3 : Mise en oeuvre de la CNV sur le lieu de travail

Session 4 : Exercices

Session 5 : Conclusion du module



Dispositif complet de formation :



Cours Vidéo 100% en ligne

Nos modules de cours VOD sont au format court d'une durée de 30mn max, pour vous permettre d'intégrer immédiatement votre apprentissage à votre quotidien. Apprenez à votre rythme, selon vos disponibilités.

Coaching 100% en ligne

Nos spécialistes sont disponibles en ligne et vous accompagnent pour vous aider à élaborer un plan d'action pour mettre en place la CNV ou pour gérer les conflits au sein de votre organisation.

Coaching IA personnalisé

Nos assistants IA vous permettent de profiter d'un soutien supplémentaire, en vous coachant en temps réel et en vous fournissant des conseils personnalisés, selon vos besoins spécifiques.



Appli Aide-mémoire

Grâce à notre application mobile conviviale conçue pour vous accompagner où que vous soyez, vous pouvez réviser facilement tous les concepts CNV.

Communauté d'apprenants

Une communauté dynamique d'apprenants partageant les mêmes intérêts, où vous pouvez échanger des idées, poser des questions et partagez vos expériences.

Blog

Un blog riche en contenu pour vous sensibiliser à la Communication bienveillante, et des conseils pratiques pour l'appliquer à votre style de gestion.



Éditeur numérique

Des manuels de formation pour l'harmonie au travail, édités par nos soins, pour enrichir votre apprentissage.

Supports de cours

Les supports de cours liés aux présentations des sujets abordés, à télécharger à partir de votre Espace Apprenant et à consulter.

Certificat

Un certificat de compétences à la fin de votre apprentissage, attestant de vos compétences en CNV.

1

Vous effectuez le paiement

Cliquez sur l'un des boutons de paiement disponibles sur cette page et effectuez simplement votre paiement.

2

Vous recevez un mail

Après le paiement, vous allez recevoir un e-mail comprenant la facture et le lien d'inscription à la formation.

3

Vous vous inscrivez

Cliquez simplement sur le lien reçu dans votre messagerie et inscrivez-vous. Au cours de votre inscription, vous obtenez vos identifiants de connexion pour accéder à votre espace Apprenant.



4

Vous recevez un mail

Vous recevez un mail lorsque la formation est disponible dans votre Espace Apprenant.

5

Vous vous connectez

Désormais, vous pouvez vous connecter directement à votre Espace Apprenant pour suivre le cours.

6

Service Support

Si vous avez besoin d'aide, notre service support est à votre disposition pour vous assister. Nous vous répondons dans les 24h maximum.



1. Comment puis-je faire financer ma formation ?

Uniquement par autofinancement. Si vous êtes un(e) chef(fe) d'entreprise français(e), suivre la formation peut même vous donner le droit à un crédit d'impôts.
Vous êtes éligible si vous êtes Directeur/trice générale, Administrateur/trice, Président(e), Gérant(e) de société, Membre de sociétés par actions. Vérifiez auprès de votre conseiller.

2. Quelle est la durée de cette formation ?

3h08mn.


3. Lorsque ma formation sera terminée, serait-il toujours possible d'accéder à son contenu ?

Bien sûr. Vous y aurez accès à vie.

4. Aurai-je des échéances à respecter pendant mon apprentissage ?

Non. Apprenez à votre rythme, selon vos disponibilités.

5. Les assistants IA sont-ils fournis avec la formation ?

Non. Nos assistants IA partenaires, sont disponibles en option.

6. L'application Quiz est-elle comprise dans la formation ?

Oui, bien sûr. Et non seulement vous pouvez tester vos connaissances à la fin de chaque module, mais vous devez aussi passer votre examen de fin d'apprentissage via cet appli.

7. L'accès au forum est-il compris dans la formation ?

Oui, bien sûr.

8. Le contenu est-il différent des vidéos YouTube ?

Oui, bien sûr. Dans la formation, vous allez profiter des vidéos que nous ne partagerons jamais sur Youtube.

9. Y a-t-il un support pour m'aider ?

Bien évidemment ! Vous pouvez contacter notre service support à l'adresse support@digitalino-solutions.eu. Nous vous répondrons dans les 24 maximum (bien souvent beaucoup plus rapide que cela ;) ).

10. Concernant le certificat : puis-je vous communiquer mes résultats par e-mail pour recevoir mon parchemin ?

Oui. Vous devez nous envoyer la capture d'écran de vos résultats par e-mail à l'adresse formation@mb-academy.online

11. Que faire si j'ai oublié de faire la capture ?

Oups, vous recommencez l'examen.

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