Ce cours comprend :
- 15 sessions de Cours Vidéo à la demande
- 29mn33s
- 1 Quiz
- Accès à l'espace de discussion de notre communauté d'apprenants
- Accès sur PCs, mobiles et tablettes
- Visionnage illimité
- Paiement 100% sécurisé
Formateur : L'Équipe Formateurs MB Academy
29,99 € (HT) 45,00 € (HT)
Qu'allez-vous apprendre ?
- Comprendre l'importance de l'observation dans la résolution des conflits
- Différencier observation et interprétation
- Utiliser l'observation pour identifier les besoins et préoccupations
- Appliquer l'observation dans des techniques de médiation
Pré-requis
- Connaissances sur la pratique de l'Observation en Communication Non Violente (CNV).
A qui est destiné ce cours ?
- dirigeants d'entreprise (tous secteurs confondus)
- managers
- chefs de projet.
- toute personne en position de leadership souhaitant améliorer ses compétences en écoute et en communication.
Méthode pédagogique
- Présentation théorique
- Exemples pratiques
- Quiz
- Discussion avec la communauté
- Articles
- e-Books
- e-Coaching
- Coaching personnalisé IA.
Contenu du cours :
Session 1 : Présentation du module
Session 2 : Objectif d'apprentissage
Session 3 : Méthode pédagogique
Session 4 : Public cible
Session 5 : Pré-requis du cours
Session 6 : Contenu du module
Session 7 : L'importance de l'Observation dans la résolution des conflits
Session 8 : Les compétences pour pratiquer l'Observation
Session 9 : Les étapes de l'Observation dans la résolution des conflits
Session 10 : Transformation des jugements en Observaition neutre
Session 11 : Techniques d'Observation efficaces
Session 12 : Les critères de l'Observation
Session 13 : 7 conseils pour exprimer les observations sans jugement
Session 14 : Exemples pratiques
Session 15 : Conclusion
Info : Supports pédagogiques
Info : Besoin d'Assistance ?
Info : Besoin de Coaching en ligne ?
Info : Besoin d'un Coaching personnalisé IA ?
Info : Ressources complémentaires
Description du cours :
Vous souhaitez améliorer votre capacité à résoudre les conflits de manière efficace et objective ?
Notre module de cours "Pratiquer l'observation dans un contexte de résolution des conflits interpersonnels" est spécialement conçu pour les dirigeants et managers qui veulent affiner
leurs compétences d'observation pour mieux comprendre et gérer les conflits.
Ce que vous allez apprendre :
Dans ce cours, vous découvrirez comment l'observation attentive et objective peut transformer votre approche des conflits interpersonnels.
Vous apprendrez à :
- Comprendre l'importance de l'observation dans la résolution des conflits :
Explorer comment une observation précise et objective des comportements et des interactions peut aider à désamorcer les tensions.
- Différencier observation et interprétation :
Apprendre à séparer les faits observables des jugements et interprétations pour une compréhension plus claire des situations conflictuelles.
- Utiliser l'observation pour identifier les besoins et préoccupations :
Apprendre à repérer les besoins et préoccupations sous-jacents des parties en conflit grâce à une observation minutieuse.
- Appliquer l'observation dans des techniques de médiation :
Découvrir comment utiliser vos compétences d'observation pour faciliter des discussions constructives et orientées vers la résolution.
Pourquoi suivre ce cours ?
1. Améliorer votre compréhension des conflits :
Une observation objective vous permet de mieux comprendre les dynamiques en jeu et de traiter les conflits de manière plus efficace.
2. Renforcer vos compétences en communication :
En pratiquant l'observation, vous pouvez aborder les conversations difficiles avec plus de clarté et de précision.
3. Créer un environnement de travail positif :
Une résolution des conflits basée sur des observations objectives favorise un climat de respect et de coopération au sein de votre équipe.
4. Développer vos compétences de leadership :
Un leader capable d'observer objectivement les situations conflictuelles est mieux équipé pour guider son équipe vers des solutions constructives.
À qui s'adresse ce cours ?
Ce cours s'adresse aux dirigeants, managers, chefs de projet et à toute personne en position de leadership souhaitant améliorer leurs compétences en résolution des conflits et en observation.
Que vous soyez un leader expérimenté ou débutant, ce cours vous apportera des outils pratiques et des connaissances essentielles pour renforcer vos capacités d'observation et de gestion des relations.
Investissez dans l'observation objective :
En vous inscrivant à ce cours, vous choisissez de développer une compétence clé pour un leadership efficace et une résolution des conflits constructive.
Apprenez à pratiquer l'observation dans un contexte de résolution des conflits pour transformer vos interactions professionnelles et créer un environnement de travail harmonieux.
Achetez le cours dès à présent
et maîtrisez l’art de l'observation pour devenir un leader plus attentif et perspicace.
